Ontgrendel inzichten en optimaliseer de prestaties met geavanceerd Conversatieanalyse.

Ga verder dan het maken van chatbots, zodat u zich kunt verdiepen in prestatiestatistieken en datagestuurde beslissingen kunt nemen.

Klantbetrokkenheidsplatform

 

Combineer AI-chatbots met menselijke verbinding

Gespreksstatistieken

Krijg een diepgaand inzicht in hoe gebruikers omgaan met uw chatinterfaces.

Key performance indicators voor chat

CSAT-score

Vergelijkende visualisaties

chat-indicator

Gespreksgeschiedenis

Houd elk gesprek en contact bij dat is vastgelegd via uw chatinteracties.

Gedetailleerde chatlogboeken met bezoekersinformatie

Filter chat met zoeken op datum en tekst

Gegevens downloaden in CSV

gespreksanalyse

Gespreksinzichten

Ontdek waardevolle inzichten in gebruikersvoorkeuren en -gedrag. Analyseer de effectiviteit van verschillende opties die aan gebruikers worden gepresenteerd.

Optieanalyse met donutvisualisatie

Analyseer individuele vragen met antwoorden

Conversieratio's

inzichten

Trechter

Visualiseer en optimaliseer gebruikerstrajecten met onze trechteranalyse. Identificeer afzetpunten, begrijp gebruikerspaden en verfijn de stroom van uw chatbot om een ​​naadloze en effectieve gesprekstrechter te garanderen.

Trechtervisualisatie

Succes- en faalindicator met percentage

Configureerbare trechter

trechter

Prestaties van agenten

Als uw chatbot samenwerkt met menselijke agenten, beoordeel dan de prestatiestatistieken van de agenten.

Gebruiksvriendelijke visualisaties

Conversieratio's

Agentfilter

agent prestaties

belangrijkste kenmerken

Meerdere statistieken

Gespreksinzichten

CSAT-score

Gemiddelde dagelijkse statistieken

Klikbetrokkenheid

Chatgeschiedenis

Optie analyse

Chattrechter

Lijst met gekwalificeerde contacten

Prestaties van agenten

Datumkiezer

Bot-selector

“Eén goed gesprek kan de richting van verandering voor altijd veranderen”

– Linda Lambert

Ready to
begin?