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SpanishTermini e condizioni
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Ultimo aggiornamento 17 / 02 / 2023
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, i “Termini e Condizioni”) regolano l'accesso e l'uso del sito web accessibile tramite il nome di dominio https://weconnect.chat/ (di seguito, il “Sito” o il “Sito Web”) , nonché l'acquisizione del servizio offerto tramite lo stesso. Il semplice accesso al Sito attribuisce alla persona che lo utilizza la condizione di utente (di seguito, l'“Utente” o “Tu”) e implica l'accettazione di tutti i termini contenuti nei presenti Termini e Condizioni.
Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali l'Utente dichiara:
- Di aver letto, compreso e accettato quanto riportato nei presenti Termini e Condizioni.
- Che, nel caso in cui tu sia disposto a sottoscrivere un servizio, disponi della capacità giuridica sufficiente per farlo.
- Che, nel caso in cui agisca in nome e per conto di una persona giuridica, è in possesso dei necessari ed effettivi poteri per rappresentarla.
Informazione generale
Le informazioni generali del sito sono le seguenti:
- Proprietario: WeConnect.Chat. (di seguito denominato con il nome commerciale, “weconnect.chat").
- Sede e stabilimento:
Poortland 66, 1046 BD, Amsterdam - E-mail: ciao@weconnect.chat
Il dominio weconnect.chat su Internet è di proprietà di weconnect.chat e si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso, al fine di aggiornare, correggere, modificare, aggiungere o eliminare il contenuto o il suo design.
weconnect.chat vieta espressamente la realizzazione di “framing” o l'uso da parte di terzi di qualsiasi altro meccanismo che alteri il design, la configurazione originale o il contenuto della propria pagina web.
Accesso al sito Web e specifiche del servizio
Il semplice accesso al Sito è gratuito, ad eccezione del costo della connessione tramite la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso contrattato dall'Utente.
weconnect.chat informa gli Utenti che i presenti Termini e Condizioni possono essere modificati o integrativi in qualsiasi momento con o senza preavviso. Di conseguenza, l'Utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni tutte le volte necessarie per utilizzare correttamente questo Sito Web e abbonarsi ai suoi Servizi.
I servizi weconnect.chat (di seguito, i “Servizi”) sono intesi come una piattaforma o suite che funziona trasformando un sito web in esperienze di conversazione utilizzando un chatbot. Utilizzando il chatbot, l'Utente può trovare diversi metodi o modi per configurarlo. I Servizi offerti da weconnect.chat includono chatbot che possono essere utilizzati non solo su desktop o dispositivi mobili ma anche chat specifiche come Facebook Messenger. Uno degli obiettivi di questi Servizi è ottenere tassi di conversione più elevati e un'esperienza unica per i visitatori. Pertanto, se hai bisogno di maggiori informazioni sui servizi di weconnect.chat, dovresti dare un'occhiata al nostro sito web. Esplorando il sito web puoi comprendere i nostri servizi in modo più dettagliato. Puoi avere esperienza pratica con la prova gratuita per saperne sempre di più sui nostri prodotti e servizi.
Regolamento del sito e dei servizi
È considerata Utente la persona che utilizza il Sito o si abbona ai Servizi. Tenendo conto di ciò, comprendiamo che puoi essere classificato come un individuo, un'azienda, un'organizzazione di ricerca e sviluppo, il governo o anche un'organizzazione senza scopo di lucro, tra gli altri.
Nel caso in cui gli obblighi dell'Utente stabiliti nel presente Sito Web non siano rispettati, weconnect.chat si riserva il diritto di vietare o negare l'utilizzo del Sito Web o dei Servizi ivi offerti.
Se si desidera utilizzare il Sito e sottoscrivere i Servizi, è necessario che l'Utente accetti le relative condizioni previste da weconnect.chat.
Impegno di servizio
Il processo di assunzione ed i Termini e Condizioni di prestazione dei Servizi forniti da weconnect.chat saranno soggetti a quanto stabilito di volta in volta nel Sito della società. Di conseguenza, weconnect.chat si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, tali Termini e Condizioni.
Inoltre, impegnandosi nella prestazione dei Servizi, l'Utente si impegna espressamente a fornire informazioni veritiere su se stesso a tale scopo, assumendosi eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dalla non veridicità delle informazioni, che colpiscono direttamente e/o indirettamente weconnect.chat e/o qualsiasi terzo, in qualsiasi momento, a qualsiasi titolo, con qualsiasi mezzo e/o in qualsiasi modalità.
Durata del Servizio
Secondo i presenti Termini e Condizioni, così come tutte le condizioni che coinvolgono i Servizi weconnect.chat, la durata del Servizio sarà definita dal tipo di abbonamento. weconnect.chat si riserva il diritto unilaterale di sospendere temporaneamente o definitivamente la fornitura dei Servizi tramite il Sito.
Obblighi e condotta dell'utente
L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità con la legge applicabile, i principi morali e l'ordine pubblico nonché i presenti Termini e Condizioni.
L'Utente non dovrà utilizzare il Sito per attività illegali o che possano costituire reato contro i diritti di terzi o in violazione di qualsiasi legge applicabile.
Tu, come Utente, sei l'unico responsabile di tutti i contenuti e le azioni che promuovi utilizzando i Servizi con il tuo account. La tua iscrizione, inclusa la tua email e la tua password, sono personali e non possono essere trasferite o utilizzate da qualcun altro. weconnect.chat fornirà all'Utente un nome utente (e-mail) e una password, di carattere personale e non trasferibile, per l'utilizzo di questo Sito Web e dei Servizi. L'Utente si impegna a mantenere riservati i propri nomi utente e password, senza consentirne l'utilizzo da parte di terzi, assumendosi pertanto la responsabilità per ogni conseguenza derivante dalla violazione di tale obbligo. Le password possono essere modificate su richiesta di una delle parti. Nel caso in cui tale modifica sia espressamente richiesta da weconnect.chat, all'Utente verrà comunicata la data in cui tale password verrà disattivata e sostituita con una nuova.
weconnect.chat non è in alcun modo responsabile per eventuali informazioni perse o danneggiate derivanti da un accesso non autorizzato al tuo account o dall'utilizzo dei tuoi dati di accesso. Se deduci o sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account, devi avvisare immediatamente weconnect.chat.
Non è possibile contribuire, inviare o diffondere propaganda, opinioni religiose e/o politiche o informazioni che possano essere considerate razziste, xenofobe, pornografiche, a sostegno del terrorismo o che violino i diritti umani. Inoltre, non puoi diffamare, molestare o offendere altre persone attraverso l'utilizzo dei Servizi.
In caso di critiche o feedback riguardanti weconnect.chat o i Servizi, contattaci per aiutarci a migliorare i nostri Servizi.
Non è possibile trasmettere e/o distribuire file che potrebbero danneggiare i sistemi informatici di weconnect.chat, il fornitore di servizi Internet o utenti Internet di terze parti (riferendosi a virus o malware). Non dovrai diffondere, trasmettere o fornire a terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che possa costituire una violazione dei diritti fondamentali e delle libertà civili. Inoltre, non potrai diffondere, trasmettere o fornire a terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che possa costituire pubblicità illecita o sleale. Non dovrai diffondere, trasmettere o fornire a terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che possa essere considerato una violazione delle leggi sulla privacy o sulla protezione dei dati.
Contenuti e servizi collegati tramite il sito web
Il Sito Web può contenere dispositivi tecnici di collegamento, directory e anche altri strumenti che consentono all'Utente di accedere ad altre pagine e portali Internet (di seguito, “Siti Collegati”). In questi casi, weconnect.chat sarà responsabile dei contenuti e dei servizi forniti nei Siti collegati solo nella misura in cui sia a conoscenza effettiva della loro illegalità e non abbia disattivato il collegamento ad essi con la dovuta diligenza. Nel caso in cui l'Utente ritenga che esista un Sito Collegato con contenuti illeciti o inappropriati, può comunicarlo a weconnect.chat tramite il seguente indirizzo email: hello@weconnect.chat.
In ogni caso, l'esistenza di Siti Collegati deve presupporre l'esistenza di accordi tra weconnect.chat e i responsabili o i proprietari degli stessi, sia come raccomandazione che promozione dei Siti Collegati e/o dei loro contenuti da parte di weconnect.chat. Salvo diversa indicazione espressa sul Sito, weconnect.chat non conosce i contenuti e i servizi dei Siti Collegati e, pertanto, non è responsabile per eventuali danni che potrebbero essere causati all'Utente o a terzi.
Proprietà intellettuale e industriale
Per contenuto del Sito si intendono, a titolo meramente enunciativo ma non esaustivo, testi, fotografie, grafica, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché la loro progettazione grafica e i codici sorgente. Tutti essi sono di proprietà intellettuale di weconnect.chat o di terzi licenziatari, senza che alcuno dei diritti di sfruttamento riconosciuti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale sugli stessi possa intendersi ceduto all'Utente.
L'Utente dichiara di essere l'unico autore di tutte le fotografie, immagini, testi e/o commenti (di seguito, “i Contenuti dell'Utente”) che pubblica o invia attraverso le sezioni del Sito predisposte a tal fine, garantendo che l'Utilizzo degli stessi sul Sito non viola i diritti di terzi. Per quanto riguarda questi Contenuti Utente, l'Utente concede a weconnect.chat, senza alcun costo, i diritti di comunicazione pubblica, riproduzione, distribuzione e trasformazione, in tutte le forme di sfruttamento esistenti fino alla data di accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Tale incarico viene effettuato sia per ambito territoriale nazionale che internazionale e per il tempo corrispondente a tutta la tua vita e ai settant'anni successivi alla morte o dichiarazione di morte dell'Utente.
Marchi, nomi commerciali ed altri segni distintivi pubblicati sul Sito sono di proprietà di weconnect.chat o di terzi e/o licenziatari, senza che sugli stessi attribuisca all'Utente alcun diritto.
Abbonamento al Servizio
-Utilizzare il Servizio
Le principali caratteristiche dei beni offerti tramite il Sito possono essere rinvenute al primo utilizzo dei Servizi mediante l'accesso al Sito. L'Utente inizierà a utilizzare i Servizi una volta completato l'abbonamento ordinato.
Subordinatamente ai Termini e Condizioni degli stessi, durante il periodo di efficacia dei presenti Termini, weconnect.chat consente all'Utente di utilizzare i Servizi su base non esclusiva. weconnect.chat potrà cambiare, modificare o aggiornare i Servizi in qualsiasi momento. weconnect.chat si riserva il diritto di modificare il metodo di registrazione o accesso, compresi i tipi di account e il servizio fornito tramite essi. Accetti di fornire informazioni accurate e complete a weconnect.chat nella creazione del tuo account e nell'utilizzo dei Servizi e di aggiornare tali informazioni tempestivamente dopo che cambiano. Avrai tutta la responsabilità per eventuali inesattezze nelle informazioni che ci fornisci o per il mancato aggiornamento di tali informazioni.
Non condividerai il tuo account o le informazioni di accesso con terze parti, né consentirai a terzi di accedere al tuo account e sei interamente responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni di accesso al tuo account. Sei pienamente ed esclusivamente responsabile della sicurezza del tuo sistema informatico, del tuo dispositivo mobile e di tutte le attività sul tuo account. weconnect.chat non sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato dei Servizi e l'utente accetta di proteggere e non danneggiare weconnect.chat in relazione all'uso improprio o illegale del Servizio e a eventuali oneri e tasse sostenuti, a meno che tu non ci abbia informato immediatamente.
-Procedura d'acquisto e prezzo
L'accordo è formalizzato in inglese.
I Servizi hanno accesso gratuito per tutti una volta registrati. All'interno del nostro Sito l'Utente può iscriversi per l'utilizzo dei Servizi. Nella pagina “prezzi” troverai la possibilità di visualizzare i diversi pacchetti offerti da weconnect.chat con i rispettivi prezzi.
Tieni presente che i prezzi indicati per i Servizi non includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e, in ogni caso, sono espressi per impostazione predefinita nella valuta Euro (€) o nella valuta nativa del luogo in cui si trovano gli utenti visitatori. I prezzi di cui sopra, salvo espressa indicazione contraria, non comprendono eventuali altri servizi aggiuntivi rispetto al servizio acquistato. Quando un Utente si registra e inserisce i propri dati, il sistema rileva se le imposte specifiche devono essere addebitate in base alle condizioni dell'Utente. Esistono due modalità di pagamento, denominate (Ciclo di Fatturazione), in cui l'Utente può scegliere tra il pagamento mensile o annuale.
Le modalità di pagamento disponibili sul Sito sono le seguenti:
- Nota: l'utilizzo del prodotto è gratuito finché non diventa beta.
- La Società aggiornerà i metodi di pagamento man mano che saranno disponibili.
Correzione e identificazione degli errori nell'immissione dei dati
Quando l'Utente dimentica di compilare correttamente i dati indicati come obbligatori nel modulo corrispondente, l'Utente non potrà avanzare nel processo di validazione fino al suo completamento. Un messaggio sullo schermo avviserà l'Utente di questa circostanza.
L'Utente potrà modificare o aggiornare in qualsiasi momento i dati forniti durante il processo, prima del suo completamento, tornando al passaggio desiderato.
Accedendo al proprio account, l'Utente potrà modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento i dati forniti al momento della registrazione come utente del Sito.
Diritto di recesso
La fornitura dei servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, previo consenso espresso dell'Utente e con l'accettazione da parte dello stesso che è a conoscenza di ciò, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da weconnect.chat. , l'Utente perderà il diritto di recesso.
Pertanto, nel frattempo i Servizi non vengono forniti integralmente, per esercitare il diritto di recesso l'Utente dovrà comunicare a weconnect.chat la decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata tramite posta ordinaria, fax o e-mail ). Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione dell'Utente sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.
Reclami, reclami e richieste di informazioni
- Invio di una lettera a Poortland 66, 1046 BD, Amsterdam
- Inviando una email all'indirizzo hello@weconnect.chat
- Inviando una email/lettera all'indirizzo sopra indicato dalle ore 9:30 alle ore 6:30, dal lunedì al venerdì esclusi i festivi.
Esenzione di responsabilità
weconnect.chat non è responsabile per qualsiasi danno e/o detrimento e/o perdita di guadagno da parte di qualsiasi Utente o terza parte lesa in modo negativo a seguito di opinioni, rappresentazioni, dati e/o contenuti, se presenti, che l'Utente e /o soggetti terzi potranno visualizzare, direttamente o indirettamente, a qualsiasi titolo, in qualsiasi momento e in qualsiasi modo, nel Sito. weconnect.chat non garantisce che il Sito funzionerà costantemente, in modo affidabile e permanente, senza ritardi o interruzioni. Di conseguenza, weconnect.chat non è responsabile per eventuali danni e/o pregiudizi e/o perdite di reddito da parte di qualsiasi cliente o terza parte che ne risulti negativamente. weconnect.chat non è responsabile per qualsiasi danno e/o pregiudizio e/o perdita di guadagno da parte di qualsiasi Utente o terza parte lesa a causa di un evento di forza maggiore, forza maggiore, guasto o errore nelle linee di comunicazione o difettose Servizio Internet o connessione difettosa. weconnect.chat non è responsabile per eventuali danni e/o pregiudizi arrecati a terzi per l'utilizzo dei dati bancari senza il suo consenso da parte di qualsiasi Utente che utilizza i Servizi.
weconnect.chat ha adottato tutte le misure di sicurezza richieste dalla legge per proteggere i dati personali forniti dall'Utente. Nonostante quanto sopra, weconnect.chat non può garantire l'assoluta invulnerabilità dei suoi sistemi di sicurezza né la sicurezza o l'inviolabilità di tali dati durante la trasmissione attraverso la rete.
In qualità di fornitore di servizi, weconnect.chat non controlla l'uso che l'Utente fa del suo Servizio. weconnect.chat non è responsabile per l'uso e/o i contenuti che l'Utente potrebbe fare in violazione delle leggi o dei presenti Termini e Condizioni e/o relative condizioni aggiuntive, nella misura in cui weconnect.chat non è responsabile delle informazioni sui contenuti e/o o dati che vengono trasmessi, né origina la trasmissione, la modifica o la selezione di dati o destinatari. Pertanto, solo l'Utente è responsabile delle conseguenze che potrebbero derivare da qualsiasi utilizzo illecito o contrario alle presenti condizioni, nonché della veridicità e/o liceità dei contenuti visualizzati dall'Utente. A tal fine, l'Utente utilizzerà i Servizi nel rispetto delle leggi vigenti applicabili in materia.
riservatezza
weconnect.chat, i suoi dipendenti e il personale del servizio tecnico cercheranno di mantenere riservate tutte le informazioni dell'Utente a cui hanno accesso con qualsiasi mezzo e non le utilizzeranno, divulgheranno o consentiranno che vengano utilizzate o divulgate. Dovranno, su richiesta dell'Utente, compiere ogni sforzo per distruggere o restituire immediatamente tali informazioni nel caso in cui vengano registrate per qualsiasi motivo e/o con qualsiasi mezzo, quando in conformità con i Servizi impegnati e ai sensi dei Termini e Condizioni stabiliti. hanno accesso alle informazioni dell'Utente di qualsiasi tipo. In tutti questi casi prevarranno le leggi applicabili in materia.
I Servizi messi a disposizione dell'Utente inviano informazioni ritenute o classificate come confidenziali. weconnect.chat non potrà essere ritenuto responsabile per le conseguenze che potrebbero derivare dal mancato rispetto di questa raccomandazione da parte dell'Utente.
Nullità ed inefficacia delle clausole
Qualora una qualsiasi clausola contenuta nei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà esclusivamente detta disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, sussistendo il resto dei Termini e Condizioni in tutto il resto e considerati come tali smaltiti totalmente o parzialmente da non compresi.
Legislazione applicabile e giurisdizione competente
I presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legislazione olandese.
Indipendentemente dal fatto che l'Utente non abbia lo status di consumatore o utente, l'Utente accetta di sottoporre qualsiasi controversia derivante dall'uso del Sito o dal processo di abbonamento alle Corti e ai Tribunali di Amsterdam, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe corrispondere. Al contrario, quando l'Utente ha lo status di consumatore, in caso di controversia, l'Utente può scegliere di presentare reclamo davanti alle Corti o ai Tribunali che corrispondono al suo domicilio.
