Aumenta il coinvolgimento del tuo cliente con a Dashboard dell'agente multicanale.

Piattaforma di coinvolgimento del cliente

 

Soluzione tutto in uno per gestire senza problemi chat dal vivo, chat video, messaggi offline e interazioni WhatsApp.

Interfaccia omnicanale

Utilizza la nostra dashboard dell'agente intuitiva. Questo è un luogo centralizzato in cui accettare tutte le richieste in arrivo per chat dal vivo, videochiamate o messaggi WhatsApp.

App mobile dedicata per Android e iOS

Supporta l'acquisizione umana

Supporta chat parallele

Cruscotto agente

Chat dal vivo

Interagisci con i tuoi visitatori senza problemi grazie al supporto chat multimediale. Ottieni in anticipo le informazioni di sistema di base del visitatore per conoscere meglio il profilo e la demografia dei visitatori. 

Contrassegna la chat come lead

Supporta i messaggi predefiniti

Invito per videochiamata durante le chat

Video chiamata

Accetta la videochiamata in arrivo e offri un'esperienza umana in tempo reale al tuo visitatore. Fornire informazioni istantanee è così semplice con queste videochiamate istantanee. 

Ricca interfaccia video con supporto chat

Videochiamate native

Supporto per la condivisione dello schermo

chat video

Messaggi offline

È possibile che gli agenti siano occupati, in pausa o non disponibili. Il messaggio offline aiuta a informare gli utenti che gli agenti sono assenti e possono condividere un messaggio che verrà controllato successivamente dagli agenti.

Supporta e-mail come thread per le risposte

Interfaccia utente del modulo offline personalizzato

Supporta la notifica e-mail per il nuovo messaggio offline

messaggio offline

caratteristiche chiave

Panoramica del dashboard

Chat

Video Chat

Integrazione di WhatsApp

Messaggi offline

Qualificare i contatti

Notifiche istantanee

Aggiungi note nella chat dal vivo

Aggiorna le informazioni di contatto

App per desktop

App Android

iOS App

Come aiuta

 
  • Hub centralizzato

    Accedi a tutti i messaggi in arrivo e alle richieste di chat da chat dal vivo, chat video, messaggi offline e WhatsApp in un'unica dashboard facile da usare.

  • Navigazione senza sforzo

    Semplifica il tuo flusso di lavoro con una navigazione intuitiva. Passa facilmente da un canale all'altro, visualizza la cronologia dei clienti e rispondi con efficienza.

  • Avvisi in tempo reale

    Ricevi notifiche in tempo reale per i messaggi in arrivo, assicurando che il tuo team rimanga aggiornato sulle interazioni con i clienti e fornisca risposte tempestive.

  • Strumenti collaborativi

    Migliora la collaborazione del team con funzionalità come note interne, condivisione di file e qualificazione dei lead direttamente nella dashboard.

Pronto a portare il coinvolgimento dei tuoi clienti al livello successivo? Scopri la potenza della dashboard agente multicanale di WeConnect.chat.

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