Αυξήστε την δέσμευση των πελατών σας με α Πίνακας ελέγχου πράκτορα παντός καναλιού.

Πλατφόρμα δέσμευσης πελατών

 

Λύση όλα σε ένα για απρόσκοπτη διαχείριση ζωντανής συνομιλίας, συνομιλίας μέσω βίντεο, μηνυμάτων εκτός σύνδεσης και αλληλεπιδράσεων WhatsApp.

Διεπαφή όλων των καναλιών

Χρησιμοποιήστε τον φιλικό προς τον χρήστη πίνακα εργαλείων αντιπροσώπων μας. Αυτό είναι ένα κεντρικό μέρος για να αποδεχτείτε όλα τα εισερχόμενα αιτήματα για ζωντανή συνομιλία, βιντεοκλήση ή μήνυμα WhatsApp.

Αφιερωμένη εφαρμογή για κινητά για Android και iOS

Υποστηρίζει Human Takeover

Υποστηρίζει παράλληλες συνομιλίες

Πράκτορας-ταμπλό

Ζωντανή συζήτηση

Αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες σας απρόσκοπτα με την υποστήριξη συνομιλίας πολυμέσων. Λάβετε εκ των προτέρων βασικές πληροφορίες συστήματος του επισκέπτη για να γνωρίζετε καλύτερα το προφίλ και τη δημογραφία των επισκεπτών. 

Επισημάνετε τη συνομιλία ως κύριο

Υποστηρίζει κονσερβοποιημένα μηνύματα

Πρόσκληση για βιντεοκλήση κατά τη διάρκεια συνομιλιών

Κλήση βίντεο

Αποδεχτείτε την εισερχόμενη βιντεοκλήση και δώστε στον επισκέπτη σας ανθρώπινη εμπειρία σε πραγματικό χρόνο. Η παροχή στιγμιαίων πληροφοριών είναι τόσο εύκολη με αυτές τις άμεσες βιντεοκλήσεις. 

Πλούσιο περιβάλλον βίντεο με υποστήριξη συνομιλίας

Εγγενής βιντεοκλήση

Υποστήριξη κοινής χρήσης οθόνης

συνομιλία μέσω βίντεο

Μηνύματα εκτός σύνδεσης

Είναι πιθανό οι πράκτορες να είναι απασχολημένοι ή σε διάλειμμα ή να μην είναι διαθέσιμοι. Το μήνυμα εκτός σύνδεσης βοηθάει ενημερώνοντας τους χρήστες ότι οι πράκτορες είναι μακριά και μπορούν να μοιραστούν ένα μήνυμα που θα ελεγχθεί αργότερα από τους πράκτορες.

Υποστηρίζει email σαν νήμα για απαντήσεις

Προσαρμοσμένη διεπαφή χρήστη φόρμας εκτός σύνδεσης

Υποστηρίζει ειδοποίηση μέσω email για νέα μηνύματα εκτός σύνδεσης

μήνυμα εκτός σύνδεσης

βασικά χαρακτηριστικά

Επισκόπηση πίνακα οργάνων

Ζωντανή Συζήτηση

Video Chat

Ενσωμάτωση WhatsApp

Μηνύματα εκτός σύνδεσης

Κατάλληλες επαφές

Άμεσες ειδοποιήσεις

Προσθέστε σημειώσεις στη ζωντανή συνομιλία

Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας

Επιφάνεια εργασίας

Android App

iOS App

Πώς βοηθά

 
  • Κεντρικός Κόμβος

    Αποκτήστε πρόσβαση σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα και τα αιτήματα συνομιλίας από ζωντανή συνομιλία, συνομιλία μέσω βίντεο, μηνύματα εκτός σύνδεσης και WhatsApp σε έναν ενιαίο, εύχρηστο πίνακα ελέγχου.

  • Αβίαστη πλοήγηση

    Βελτιώστε τη ροή εργασίας σας με διαισθητική πλοήγηση. Μεταβείτε εύκολα μεταξύ διαφορετικών καναλιών, δείτε το ιστορικό πελατών και απαντήστε με αποτελεσματικότητα.

  • Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο

    Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για τα εισερχόμενα μηνύματα, διασφαλίζοντας ότι η ομάδα σας παρακολουθεί τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και παρέχει έγκαιρες απαντήσεις.

  • Εργαλεία συνεργασίας

    Βελτιώστε τη συνεργασία της ομάδας με λειτουργίες όπως εσωτερικές σημειώσεις, κοινή χρήση αρχείων και δυνητικούς πελάτες Qualify απευθείας στον πίνακα ελέγχου.

Είστε έτοιμοι να ανεβάσετε την αφοσίωση των πελατών σας στο επόμενο επίπεδο; Ζήστε τη δύναμη του πολυκαναλικού πίνακα ελέγχου αντιπροσώπων του WeConnect.chat.

Ετοιμος για
ξεκίνα?