Αυτή είναι η ευκαιρία μας να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τους ανθρώπους πίσω από την επιχείρηση.

shutterstock_777819919
shutterstock_777819919

Είμαστε στην επιχείρηση για να σας βοηθήσουμε να ευδοκιμήσετε

Γιατί ξεκινήσαμε WeConnect.Chat;

Πιστεύουμε ότι:

Οι συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο δημιουργούν εξαιρετικές σχέσεις. Οι μεγάλες σχέσεις χτίζουν μεγάλες εταιρείες. Οι μεγάλες εταιρείες χτίζουν υπέροχες ιστορίες.

Εργάζομαι στο διαδικτυακό μάρκετινγκ για περισσότερα από 10 χρόνια. Η πλειοψηφία της δουλειάς μου έχει γίνει στον χώρο της πληρωμένης διαφήμισης (προγραμματικής και κοινωνικής διαφήμισης). Αφού ξόδεψα εκατομμύρια δολάρια σε adspend, σύντομα συνειδητοποίησα ότι υπήρχε ένα krux στο χωνί.

Το πρόβλημα που αντιμετώπισα ήταν ότι πολλές από τις σελίδες προορισμού που χρησιμοποιούσαν οι πελάτες μου ήταν μεγάλες στατικές φόρμες δυνητικού πελάτη. Η υπόθεσή μου ήταν ότι αυτές οι φόρμες δυνητικών πελατών προκαλούσαν αναπήδηση της ποιοτικής επισκεψιμότητας που έφερνα σε αυτούς τους ιστότοπους. Έτσι, δοκίμασα τι θα συνέβαινε αν χρησιμοποιούσα μια σελίδα προορισμού συνομιλίας…

Παραδόξως, το ποσοστό μετατροπής αυξήθηκε 4 φορές. Δοκίμασα τη σελίδα προορισμού σε περισσότερους ιστότοπους και είδα παρόμοια αποτελέσματα σε όλους τους τομείς.

Το προηγούμενο συναίσθημά μου για τα chatbots ήταν πολύ αρνητικό και σκεπτικιστικό. Νόμιζα ότι ήταν ακριβά και δεν ήταν αποτελεσματικά. Και για να είμαστε σίγουροι, πολλές διεπαφές συνομιλίας δεν είναι εξαιρετική εμπειρία όσον αφορά το UX, το UI και τη λογική. Ωστόσο, οι άνθρωποι αγαπούν τις ψηφιακές επικοινωνίες (χρησιμοποιούμε το whatsapp και το messenger ως τα πιο αγαπημένα μας εργαλεία επικοινωνίας καθημερινά).

Σκέφτηκα, λοιπόν, ότι είχα ένα γλυκό σημείο αν θα χτίζαμε μια πλατφόρμα που εξυπηρετεί εταιρείες στη δημιουργία συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο σε κλίμακα. Ωστόσο, εξυπηρετεί επίσης τον τελικό καταναλωτή: εξαιρετική UI, UX και λογική επικοινωνίας.

Αυτή ήταν η αρχή του weconnect.chat. Το πρώτο μας προϊόν θα ήταν το Kaiwa (σημαίνει συνομιλία στα Ιαπωνικά). Μια πλατφόρμα δημιουργίας ρομπότ συνομιλίας.

Η ιδρυτική ομάδα

Αυτή είναι η ευκαιρία μας να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε
οι άνθρωποι πίσω από την επιχείρηση.

Dilon

Ντίλον Ρίτσαρντσον

Επιχειρήσεις και Μάρκετινγκ

Γνωρίστε τον Dillon

Γεια σας, με λένε Dillon Richardson και είμαι ένας άντρας στα τριάντα του που λατρεύει το Growth. Και τα δύο προσωπικά και επιχειρηματικά. Έχω ένα δίδυμο εθνικότητα (και Ολλανδός και Αμερικανός) και έχω ζήσει σε διάφορες χώρες όπως η Ιαπωνία, οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Σρι Λάνκα, η Ινδονησία. Αυτή τη στιγμή ζω στην Ολλανδία (κοντά στο Άμστερνταμ). Τα πάθη μου βρίσκονται στο Μάρκετινγκ, την Τεχνολογία και την Υγεία (σώμα και μυαλό). Τα τελευταία 10 χρόνια έχω αποκτήσει μεγάλη εμπειρία στον χώρο του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Για περισσότερα από 3 χρόνια είμαι Διευθύνων Σύμβουλος (περιοχή Μπενελούξ) ενός πρώην tech unicorn, έχω διευθύνει δύο (και οι δύο αποτυχημένες, αλλά έμαθα πολλά) startup και τα τελευταία χρόνια εργάστηκα ως ανεξάρτητος σύμβουλος ψηφιακού μάρκετινγκ ( επίσης ενώ ταξιδεύετε ως ψηφιακός νομάδας). Όταν δεν εργάζομαι στις επιχειρήσεις μου, διαβάζω, γυμνάζομαι, διαλογίζομαι ή τρώω δείπνο με την κοπέλα μου και τα δύο κουνέλια μου.

yb

Yogesh

Προϊόν & Προσλήψεις

Γνωρίστε τον Yogesh

Γεια σας, με λένε Yogesh, μου αρέσει να φτιάχνω υπέροχα προϊόντα και παραμένω αισιόδοξος προσωπικά και επαγγελματικά. Είμαι από μια μικρή πόλη της Ινδίας, μου αρέσουν τα ταξίδια και ταξίδεψα σε πολλές χώρες παγκοσμίως. Είμαι παθιασμένος με την ψηφιακή μετάβαση και να κάνω τη δουλειά και τη ζωή εύκολη. Τα τελευταία 8 χρόνια έκανα το MBA μου στη Βιομηχανική Μηχανική από το IIM Mumbai, συνίδρυσα την startup μου στο ηλεκτρονικό εμπόριο (απέτυχα αλλά έμαθα πολλά) και δούλεψα με επιχειρήσεις καθώς και με νεοφυείς επιχειρήσεις σε πολλαπλούς ρόλους. Το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς μου περιστρέφεται γύρω από την ψηφιακή στρατηγική, τη διαχείριση προϊόντων, τη συμβουλευτική και τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό. Στον ελεύθερο χρόνο μου αρέσει να διαβάζω, να ελέγχω τη ροή μου στο twitter, να διαλογίζομαι, να γυμνάζομαι και να περνάω χρόνο με την οικογένεια και τους στενούς φίλους. Για διακοπές μου αρέσουν τα βουνά και τα οδικά ταξίδια. Συχνά υποστηρίζω τον αδερφό μου στο να κυνηγήσει το πάθος του να κάνει ταινίες και περιεχόμενο.

Πως ξεκινήσαμε?

Τον Μάρτιο του 2019, με τον Yogesh σε ένα καταφύγιο διαλογισμού Vipassana στη Βομβάη (Ινδία). Μόλις έφτασα από τη Σρι Λάνκα (όπου είχα περάσει περίπου 3 μήνες ζώντας την καλή ζωή (σερφάρισμα, δουλειά, φαγητό, επανάληψη) ως ψηφιακός νομάδας. Μετά το 10ήμερο καταφύγιο διαλογισμού κατευθύνθηκα πίσω στο Άμστερνταμ. Έτσι ακριβώς πριν ξεκινήσει το καταφύγιο Γνώρισα τον Yogesh. Στεκόταν πίσω μου στην ουρά (για να εγγραφώ για το retreat) και συστηθήκαμε και αμέσως είχαμε καλή σχέση. Συμπτωματικά ο Yogesh ανέφερε ότι μετακομίζει στο Άμστερνταμ για ένα έργο πληροφορικής στο οποίο δούλευε. Η υποχώρηση ήταν μια 10ήμερη απόλυτη σιωπή.Έτσι για 10 μέρες δεν είχαμε μιλήσει λέξη μεταξύ μας.Μετά την υποχώρηση μοιραστήκαμε κάποιες πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας και επέστρεψα στο Άμστερνταμ την επόμενη μέρα και ο Yogesh επέστρεψε στο την πατρίδα του.

Fast forward… 1.5 μήνα αργότερα γιορτάζουμε την Ημέρα των Βασιλέων στο Άμστερνταμ (26 Απριλίου 2019). Αυτή ήταν η πρώτη εμπειρία του Yogesh στο τρελό ολλανδικό εθνικό πάρτι όπου οι άνθρωποι φορούν πορτοκαλί ρούχα και πίνουν μία έως πολλές μπύρες. Κατά τη διάρκεια του Kingsday είπα στον Yogesh για την επιχειρηματική ιδέα και ήταν πολύ ενθουσιώδης. Όντας ο ίδιος ιδρυτής startup, είχε μερικές εξαιρετικές συμβουλές και σύντομα είπε ότι γνώριζε μερικούς καλούς προγραμματιστές από την Ινδία. Μιλούσαμε όλο και περισσότερο και σύντομα καταλάβαμε ότι ο Yogesh θα ήταν ο τέλειος Co-Founder. Έχοντας ένα υπόβαθρο στην πληροφορική και ένα MBA, θα ήταν ένα μεγάλο πλεονέκτημα για το προϊόν / τεχνολογία. Εν τω μεταξύ, βρήκα ήδη έναν ανεξάρτητο σχεδιαστή UX που δημιούργησε τα σχέδια για το MVP (ελάχιστο προϊόν βιβλίων). Αμέσως μετά είχαμε μια μικρή ομάδα ανάπτυξης που άρχισε να εργάζεται για το προϊόν (όνομα Kaiwa).

Fast forward 6 μήνες – το mvp KAIWA είναι έτοιμο να κυκλοφορήσει και αναζητούμε μια ομάδα χρήστες beta για να δοκιμάσετε το προϊόν μας.

Πως ξεκινήσαμε?

Fast forward… 1.5 μήνα αργότερα γιορτάζουμε την Ημέρα των Βασιλέων στο Άμστερνταμ (26 Απριλίου 2019). Αυτή ήταν η πρώτη εμπειρία του Yogesh στο τρελό ολλανδικό εθνικό πάρτι όπου οι άνθρωποι φορούν πορτοκαλί ρούχα και πίνουν μία έως πολλές μπύρες. Κατά τη διάρκεια του Kingsday είπα στον Yogesh για την επιχειρηματική ιδέα και ήταν πολύ ενθουσιώδης. Όντας ο ίδιος ιδρυτής startup, είχε μερικές εξαιρετικές συμβουλές και σύντομα είπε ότι γνώριζε μερικούς καλούς προγραμματιστές από την Ινδία. Μιλούσαμε όλο και περισσότερο και σύντομα καταλάβαμε ότι ο Yogesh θα ήταν ο τέλειος Co-Founder. Έχοντας ένα υπόβαθρο στην πληροφορική και ένα MBA, θα ήταν ένα μεγάλο πλεονέκτημα για το προϊόν / τεχνολογία. Εν τω μεταξύ, βρήκα ήδη έναν ανεξάρτητο σχεδιαστή UX που δημιούργησε τα σχέδια για το MVP (ελάχιστο προϊόν βιβλίων). Αμέσως μετά είχαμε μια μικρή ομάδα ανάπτυξης που άρχισε να εργάζεται για το προϊόν (όνομα Kaiwa). Fast forward 6 μήνες – το mvp KAIWA είναι έτοιμο να κυκλοφορήσει και αναζητούμε μια ομάδα χρήστες beta για να δοκιμάσετε το προϊόν μας.

Τα βασικές αξίες

Εκτιμούμε τη νοοτροπία ανάπτυξης

Για να δημιουργήσουμε τα καλύτερα προϊόντα και να προσφέρουμε τις καλύτερες υπηρεσίες, είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία μας να έχουμε μια νοοτροπία ανάπτυξης. Καλλιεργώντας μια νοοτροπία ανάπτυξης, πιστεύουμε ότι τα πάντα μπορούν να αναπτυχθούν με αφοσίωση και σκληρή δουλειά. Στο WeConnect.Chat λατρεύουμε τη μάθηση και είμαστε ανθεκτικοί – σημαντικά συστατικά που είναι απαραίτητα για σπουδαία επιτεύγματα.

Εκτιμούμε την Αυθεντικότητα

Όταν θα συναντήσετε εμένα ή τον Yogesh από κοντά, σύντομα θα παρατηρήσετε ότι αυτό που βλέπετε είναι αυτό που παίρνετε. Θέλουμε όλοι στην ομάδα μας να είναι ο άνθρωπος που είναι.

Εκτιμούμε την Προορατικότητα

Αυτό δεν σημαίνει μόνο ότι είμαστε προνοητικοί με τους πελάτες μας – σημαίνει επίσης ότι εστιάζουμε μόνο σε πράγματα που μπορούμε να ελέγξουμε και δεν μένουμε σε περιστάσεις που δεν μπορούμε.

Εκτιμούμε το Synergy

Ζούμε από το γεγονός ότι το όλο είναι μεγαλύτερο από το άθροισμα των μερών του. Αν και πιστεύουμε στην ατομική τεχνογνωσία, μαζί πετυχαίνουμε περισσότερα. Δημιουργούμε συνέργια όχι μόνο με τους υπαλλήλους μας αλλά και με τους πελάτες μας. Κατασκευάζουμε και βελτιστοποιούμε το προϊόν μας μόνο ακούγοντας τους πελάτες μας.

Εκτιμούμε τις συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο

Πιστεύουμε ότι οι συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο χτίζουν σχέσεις και ότι οι σχέσεις χτίζουν εταιρείες και ότι οι εταιρείες δημιουργούν υπέροχες ιστορίες.

Ετοιμος για
ξεκίνα?

WeConnect.chat
Poortland 66, 1046 BD Άμστερνταμ, Ολλανδία